楽天カードから緊急のご連絡。 『詐欺メール』「【緊急】楽天株式会社から緊急のご連絡」と来た件

『詐欺メール』「【緊急】楽天株式会社から緊急のご連絡」と来た件

楽天カードから緊急のご連絡

記事の内容• ところが今回はかなり重いタイトル・・・ 「【重要】楽天カードから緊急のご連絡 」 うわっ、これは見なきゃな~。 と開いてみると・・・ タイトルだけじゃなく 内容も重い!!! 誰かが私のカードを不正利用をした可能性がある?! カードを止めてある?! 電話で連絡して欲しい!? 何かの間違いであってほしい! と思いながら電話を手に取りましたが・・・ 頭によぎったのは これも新種の詐欺??? でも、メールの差出人はしっかり楽天カード。 電話番後もググってみました。 「電話番号 : 092-303-5631」を検索。 メールにある「楽天カード株式会社 信用管理グループ モニタリングチーム」が出てくるかなと思ったら 「楽天カードセキュリティーセンター」と出てきました。 ちょっと違うけど信憑性は高い。 さらに、その番号検索したことで、 今までこのメールを受け取った人のブログも発見(笑) これなら大丈夫だな。 やっと電話をする運びとなりました。 スポンサーリンク 楽天カードは不正利用されていたのか? 電話をしてみました。 そしたら意外とすぐに繋がったので、 「あの~、こんなメールが届いたんですが・・・」と聞いてみました。 すると、本人確認で名前、生年月日、住所などが聞かれ、 利用状況をチェックしてくれましたよ。 」 私 「 いいえ。 タイには行ってませんから。 」 楽 「 そうですか。 このほかにもタイで2回、合計3回使用が試みられていますね。 」 私 ・・・・・ あらら・・・ですわ。 タイには行ってないし、そんな買いものしてないし。 そのお金全部引き落とされるの? ここが一番不安。 でも聞いてみると、 セキュリティーシステムがおかしいと判断してエラーにしていたとのこと。 私のカードは誰にも使えないように一時停止状態になっていたのでした。 なんと素晴らしいセキュリティーシステム!! めちゃくちゃホッとしましたよ。 ざまーみろ、不正使用者め!!がはははは。 楽天のe-NAVIでもチェックしてみました。 最後の使用履歴は身に覚えのあるもの。 不正使用はエラーとなっているため履歴には上がってきていませんでした。 まあでも、誰かが私のカード情報を持っている・・・ 恐ろしや。 楽天カードの再発行へ タイでの使用は不正だったとわかると再発行の手続きに入りました。 再発行に関しては違う部署から電話がかかってくるとのことで一旦電話終了。 忙しかったようで1時間弱で折り返しがありました。 (海外在住でもOKでした) この電話は10分弱程。 本人確認と、カードを申し込んだ時の情報に変更がないかの確認がされました。 電話してから7日で再発行完了とのメールが届き、 カードは1週間以内に配送されるとのこと。 海外配送はしていないので、実家に送ってもらうようにしました。 あっさり再発行完了です。 楽天カード再発行時にポイントはどうなる? そういえば、再発行したら前のポイントはどうなるんだろう? そんなに貯まってないけどチャラにされたら嫌だなと思った私。 電話口で「ポイントは・・・?」と聞く前に 楽天のお姉さんが説明してくれました。 再発行の場合、 「貯めてあったポイントは新しいカードに引き継がれるのでご安心ください。 」 ああ、よかった。 楽天のポイントは「楽天Point Club」からチェックできますよ!.

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楽天カードから緊急のご連絡

楽天カードから緊急のご連絡

楽天カードでは、会員皆さまのカードご利用内容について、 第三者による不正利用が発生していないかどうかのモニタリングを行っております。 本メールは、現在お客様がお持ちのクレジットカードのご利用内容について、 第三者により不正利用された可能性が高いと、弊社の不正利用検知システムにより 判断いたしましたので、緊急でお送りさせていただいております。 カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、 下記連絡先までお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。 なお、ご契約のカードは、第三者による不正使用の可能性が高いため、 既にカードのご利用を一旦停止する対応をとらせていただいております。 ご不便とご心配をお掛けしますが、何とぞご理解をいただきますようお願い申し上げます。 返信いただいても対応はいたしかねますのでご了承ください。 あらかじめご了承ください。 不正利用された可能性が高い• カードのご利用を一旦停止• 至急確認したいことがあるから電話してください といった内容でした! 偽メールかも?確かめてみた! まず「楽天カードを装った偽メールかも?」と思って、以下の3点を確認してみました。 送信元のメールアドレスをチェック• 記載された電話番号092-303-5631を確認• 他に「楽天カードから緊急のご連絡」のメールを受け取った人がいないかネットで検索 1、送信元のメールアドレス「info mail. rakuten-card. jp 本物」で検索したら、以下のサイトが出て、やっぱり本物です。 参考: 2、記載された電話番号092-303-5631を検索してみたが、こちらもやはり「楽天カード正規」の電話番号と考えて大丈夫なようです。 3、他に「楽天カードから緊急のご連絡」のメールを受け取った人がたくさん出てきて、本物だということが分かりました! やっぱり不正利用されました! 楽天カードから電話がかかってきました! 今日の10時頃楽天カードのセキュリティセンターから電話がかかってきました。 夜中11時頃、私が既に寝たので、買い物はしてません。 心当たりはないと伝えました。 するとセキュリティセンターのスタッフから以下のような説明を受けました。 最初の3800円の不正使用は、データとしてはいったん上がってしまう可能性があるけど、後でちゃんと処理して、請求がいかないようにする• カードは無効化するので 、カード再発行の手続きが必要です• キャッシュカード一体型なので、キャッシュカード機能の停止が必要• カード裏面の楽天銀行へ連絡してほしい 楽天銀行へ連絡 楽天銀行カスタマーセンターへ連絡した結果、(0120-776-910) 1時間くらいでキャッシュカード機能が停止されました。 停止後、楽天銀行にログインしてカードを申し込めるようになった。 申し込み手続きを済んだら、「楽天銀行からのお知らせ[クレジット一体型キャッシュカードの申込を受け付けました] 」のメールが届きました。 楽天銀行カードが届くまで 1週間半くらいかかりそう。 毎月の支払いを楽天カード決済にしてるのは、たくさんあるので、それを全部変更手続きをしなければなりません!本当に困ります! 楽天カードを再発行する際の注意点 1、今のカードもう使えない、新しいカードが届くまでは、10日間くらいかかります。 2、カード番号が変わるので、携帯電話料金や公共料金など、毎月支払ってるものがある場合は、各社でクレジットカード変更手続きが必要 3、家族カードはそのまま使えるけど、新しいカードが届くまでは使わないように 最後に 楽天カードの不正利用検知システムで安心 今回不正利用検知システムのお陰様で、金銭的被害はゼロで済みました。 いままで他人のことだと思いましたが、まさか自分にも! クレジットカード会社では、不正利用検知システムというものを導入しているようです。 不正使用のパターンをルール化し、データとして登録。 それに該当する利用が現れると、リアルタイムに抽出するようになっています。 怪しい利用が現れると、「不正使用の疑いがある、要チェック!」というアラートが上がって、そしてコールセンターからユーザーにメールや電話などで連絡して確認するわけです。 クレジットカード会社はそれを使って24時間365日、プロたちがモニタをにらんで、不正の監視を行っています。 私は、ネットでも実店舗でも、クレジットカードをよく使っています。 その分、カード情報が流出するリスクも高まるのが分かります。 不正利用検知システムでちゃんと不正利用を見分けてもらえて、本当に助かります。 これからも、楽天カードをどんどん使って行こうと思うので、これからもしっかり守ってくださいね。

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楽天カードから緊急の連絡が届いた! 不正利用発覚から楽天銀行カード再発行までの記録

楽天カードから緊急のご連絡

記事の内容• ところが今回はかなり重いタイトル・・・ 「【重要】楽天カードから緊急のご連絡 」 うわっ、これは見なきゃな~。 と開いてみると・・・ タイトルだけじゃなく 内容も重い!!! 誰かが私のカードを不正利用をした可能性がある?! カードを止めてある?! 電話で連絡して欲しい!? 何かの間違いであってほしい! と思いながら電話を手に取りましたが・・・ 頭によぎったのは これも新種の詐欺??? でも、メールの差出人はしっかり楽天カード。 電話番後もググってみました。 「電話番号 : 092-303-5631」を検索。 メールにある「楽天カード株式会社 信用管理グループ モニタリングチーム」が出てくるかなと思ったら 「楽天カードセキュリティーセンター」と出てきました。 ちょっと違うけど信憑性は高い。 さらに、その番号検索したことで、 今までこのメールを受け取った人のブログも発見(笑) これなら大丈夫だな。 やっと電話をする運びとなりました。 スポンサーリンク 楽天カードは不正利用されていたのか? 電話をしてみました。 そしたら意外とすぐに繋がったので、 「あの~、こんなメールが届いたんですが・・・」と聞いてみました。 すると、本人確認で名前、生年月日、住所などが聞かれ、 利用状況をチェックしてくれましたよ。 」 私 「 いいえ。 タイには行ってませんから。 」 楽 「 そうですか。 このほかにもタイで2回、合計3回使用が試みられていますね。 」 私 ・・・・・ あらら・・・ですわ。 タイには行ってないし、そんな買いものしてないし。 そのお金全部引き落とされるの? ここが一番不安。 でも聞いてみると、 セキュリティーシステムがおかしいと判断してエラーにしていたとのこと。 私のカードは誰にも使えないように一時停止状態になっていたのでした。 なんと素晴らしいセキュリティーシステム!! めちゃくちゃホッとしましたよ。 ざまーみろ、不正使用者め!!がはははは。 楽天のe-NAVIでもチェックしてみました。 最後の使用履歴は身に覚えのあるもの。 不正使用はエラーとなっているため履歴には上がってきていませんでした。 まあでも、誰かが私のカード情報を持っている・・・ 恐ろしや。 楽天カードの再発行へ タイでの使用は不正だったとわかると再発行の手続きに入りました。 再発行に関しては違う部署から電話がかかってくるとのことで一旦電話終了。 忙しかったようで1時間弱で折り返しがありました。 (海外在住でもOKでした) この電話は10分弱程。 本人確認と、カードを申し込んだ時の情報に変更がないかの確認がされました。 電話してから7日で再発行完了とのメールが届き、 カードは1週間以内に配送されるとのこと。 海外配送はしていないので、実家に送ってもらうようにしました。 あっさり再発行完了です。 楽天カード再発行時にポイントはどうなる? そういえば、再発行したら前のポイントはどうなるんだろう? そんなに貯まってないけどチャラにされたら嫌だなと思った私。 電話口で「ポイントは・・・?」と聞く前に 楽天のお姉さんが説明してくれました。 再発行の場合、 「貯めてあったポイントは新しいカードに引き継がれるのでご安心ください。 」 ああ、よかった。 楽天のポイントは「楽天Point Club」からチェックできますよ!.

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