ニューロ 光。 NURO光とNTTのフレッツ光はどっちがいい?徹底比較します!

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NURO光の光回線はNTT回線を借りて提供している NURO光はプロバイダの老舗であるSo-net(ソネット)が提供している高速のインターネット接続サービスです。 しかし、多くの人はNURO光で利用する光回線はSo-netが独自で所有するものを利用していると勘違いしている人がいるようです。 そこでまずは、NURO光で利用する光回線はNTT回線である情報をご紹介します。 NTTから回線を借りている NURO光は、NTTの回線を借りて光回線のインターネット接続サービスを提供しています。 日本にある光回線は9割がNTTが所有するもので、国からの援助を受けて全国に設置しています。 国の方針としてNTTは光回線を全国に普及させる義務があります。 また、光回線を設置、維持、管理するには資金が必要なことから、NTTは光回線の事業者に回線をレンタルしているのです。 例えば、ソフトバンク光やビッグローブ光など「光コラボレーション」と呼ばれるサービスもNURO光同様にNTTの回線を利用しています。 So-netがNTT回線を借りて提供しているインターネット接続サービスが「NURO光」なんですね。 NTT回線を使用しているため、工事もNTTが行う NURO光の契約申込後は開通する為の開通工事を「宅内工事」と「屋外工事」の2回実施します。 「宅内工事」はNURO光を提供するSo-netの派遣工事業者が行います。 しかし、最寄りの電柱から家まで光ケーブルを引き込む 「屋外工事」はNURO光の回線はNTTから借りているので工事を担当するのも NTT委託工事業者です。 NURO光がNTTの回線をレンタルして光回線を提供していることがわかったところで、次は「なぜNURO光が高速インターネットを実現できているのか」を解説します。 NURO光の開通工事で実施する「屋外工事」はNTTの委託工事業者が実施し、「宅内工事」はNURO光を提供するSo-netの委託工事業者が実施するんですね。 NURO光が使ってるNTT回線「ダークファイバー」とは 上記でご紹介したように、NURO光は他の光回線事業者(光コラボレーション)と同様にNTTの回線を借り受けて光回線のインターネット接続サービスを提供しています。 しかし、他の光回線事業者と異なるのは、NTTの光回線のうち、設置したものの使われていない回線を使用していることです。 NURO光で利用するダークファイバーについて NTTは光回線(光ファイバー)の設置には手間とコストがかかるため、あらかじめ予備として多めに光回線を設置します。 その為、 設置したものの使用されない光回線が余っていることになります。 この多めに設置して 余っている光回線を 「ダークファイバー」と呼んでいます。 フレッツ光などで使用中の光回線は明るい為「ライトファイバー」と呼ばれることがあります。 対して、使っていない光回線は光が通っておらず暗いため「ダークファイバー」と呼ばれるのです。 NTTが光回線を設置する際に多めに設置して利用していない「ダークファイバー」をNURO光で利用しているんですね。 NTT回線の「ダークファイバー」を使っているから安いのか 2001年に総務省がNTT東日本・NTT西日本にダークファイバーの開放を義務付けたことで、NTT以外のインターネット業者がダークファイバーを借り受けることが可能となりました。 NURO光が光回線の事業をスタートしたのは2013年なので、上記でご紹介した利用していない光回線 「ダークファイバー」の開放を受けてサービス提供に踏み切ったと言えます。 ダークファイバーは NTTが使っていない回線の為に安く借り受けられると考えられます。 NURO光の価格(月額料金)が他の光回線事業者と比較しても安い理由の1つとなっている可能性は高いでしょう。 NURO光が速いのはNTT回線の「ダークファイバー」だから? NURO光が使用しているNTT回線の「ダークファイバー」は、それ自体が他のインターネット接続サービスの光回線よりも優れた性能を持っている訳ではありません。 使用されていなかったというだけで、まったく同じものです。 しかし何故、NURO光は高速のインターネットが可能なのでしょうか? NURO光が最大2Gbpsの 高速インターネットを実現可能な理由は主に 以下の2つの理由です。 NURO光が優れた通信技術(GPON)を持っている。 NURO光で利用する光回線の利用率の違い。 そこでここからは、NURO光が速度は速い理由である通信技術「GPON」と利用率についてご紹介したいと思います。 NURO光が高速な理由その1:GPON 光回線を複数のユーザー宅に届ける技術を「PON(Passive Optical Network)」と言います。 フレッツ光を始めとして、現在日本の光回線事業者が使用しているPON技術はGE-PONがほとんどです。 GE-PONとは家庭内で使用されるLANと同様の通信方式で最大約1Gbpsとなります。 汎用機器を使用するため、コストが少なくすむのがメリットです。 一方、NURO光では GPONを採用しています。 GPONはデータを分割して送ることで効率を高め、最大約2Gbpsのスピードを実現しているので、他のインターネット接続サービスよりも速度が速いと言えます。 NURO光は「GPON」という通信技術を採用しているので、最大2Gbpsという高速のインターネットが利用できるんですね。 NURO光が高速な理由その2:光回線の利用率がまだ少ない NURO光はNTTから「ダークファイバー」という余っているNTTの 光回線を シェアドアクセス方式という方法で借りて提供しているインターネット接続サービスです。 シェアドアクセス方式は、1本の光回線をNTT局内で4つに分岐させ、さらに局外スプリッターで8分岐させてユーザー宅まで届ける方式です。 つまり、 NURO光のユーザーは最大2Gbpsの光回線を32世帯で分け合うことになります。 しかし、実際には8分岐された区画に8世帯のユーザーがフルで存在することは現状では「ない」と言って良いでしょう。 対して NTTフレッツ光、光コラボ事業者も1本の光回線を同じシェアドアクセス方式で分け合っていますが、 ユーザー数が圧倒的に多くなります。 NTTフレッツ光と光コラボのユーザー数からすると、8分岐された区画に8世帯が存在することもあり得るでしょう。 NURO光は前述したGPONによって最大2Gbpsの通信が可能となっています。 その為、家庭で使用できる回線速度の違いをわかりやすく説明すると下記のようになります。 例) NURO光:2Gbpsを32分岐し、3ユーザーで分けあう…約666Gbps その他の光回線:1Gbpsの32分岐し、25ユーザーで分けあう…約40Gbps ユーザー数だけが速さの理由だとすれば、「今後NURO光のユーザーが増えれば遅くなるか」と言えばそのとおりです。 しかし、分母がおよそ倍の2Gbpsであることや、現状のシェア率から見てもすぐに影響が出るとは考えにくいと言えます。 NURO光はNTTのダークファイバーを活用して高品質のサービスを提供です。 NURO光とNTT回線のダークファイバーの関係について疑問は解消されたのではないでしょうか。 今回の記事をまとめると「NURO光はNTTからダークファイバー(使っていない光回線)を借りている。 」「NURO光の速さは独自の通信技術GPONの影響が大きく、ユーザー数も多少影響している。 」となります。 NURO光の速さとダークファイバーは直接的な関係はありませんが、高品質のサービスを低価格で提供できているという点では深く関係していると言えます。 今お使いのインターネットが遅い、特定の時間帯に遅くなるといった問題に悩まされている方は、NURO光への乗り換えを検討してみませんか?NURO光の速さは理論値だけでなく、評判や口コミでも高評価を得ています。 NURO光で快適なインターネットを楽しみましょう。

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NURO 光 でんわ:着信転送サービス

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NURO光が開通した後の電話問い合わせ窓口 NURO光が開通した後の電話問い合わせ窓口は、以下となります。 おおむね3営業日前後は返信が来るまでにかかるので、「 すぐ回答が欲しい」という場合は電話やチャットを利用するのが良いでしょう。 NURO光のチャット問い合わせ窓口 NURO光には、チャットサポートも用意されています。 チャットは、サービス内容や手続き方法を確認するのに向いており、リアルタイムにやり取りを交わせるので、すぐに回答が欲しい時に重宝するでしょう。 NURO光のチャットサポートは、3種類あります。 なお、LINEについては営業時間9:00-18:00ですが、問い合わせは24時間受付しているので、「 あとで返事もらえればいいや」という場合には、LINEを使うのが良いでしょう。 NURO光のFAX問い合わせ窓口 NURO光では、FAXの問い合わせ窓口も用意しています。 FAXの返答は非通知番号から届くため、非通知拒否をしている場合には一旦解除しておきましょう。 コールセンターには問い合わせが殺到する土日祝日や朝、夕方 18時以降 などは電話がつながりづらい時があり、20分~30分以上も待たされる可能性があります。 逆に繋がりやすい時間は平日の昼間~夕方 18時前 です。 日中は仕事などで問い合わせするのが難しい方も多いですが、それだけ問い合わせする人も少ないため、「 電話つながるまで、あまり待ちたくない」という場合は、お昼休みなどを利用して電話してみるのが良いかもしれません。 また、「 電話で待つのはイヤだけど、回答もらえるまで待つのはOK」というような方の場合は、電話ではなくメールやチャットを使うのもオススメです。 NURO光をキャンセル・解約したい場合はどこに問い合わせれば良い? 別記事「」でも解説していますが、「 悪質代理店の営業にダマされてNURO光に申し込みしてしまった…」という場合や、「 NURO光、使わないし、もう解約しようかな」と言う場合はNUROサポートデスクで手続き可能です。 NURO光を解約する際場合によっては高額な違約金が請求されます。 しかし上手く解約すれば違約金を0円にする事も可能です。 NURO光の解約に関する注意点や、電話番号継続方法、違約金や工事費残金を0円にするマル秘テクニックなど詳しく解説します 2019-11-18 14:58:20 NURO光にクレームを言いたい場合はどこに連絡すれば良い? NURO光の何に対してのクレームかにもよりますが、契約関係のことであればNUROサポートデスク 、技術的なことであればNUROテクニカルセンター に連絡してみるのが良いでしょう。 NURO光の電話サポートって通話内容は録音されてる? 応対品質向上目的に、録音されています。 NURO光に限らずですが、アナウンスにある『 応対品質向上のため、通話内容を録音しています。 』というのは、応対品質の向上はもちろん、あとで言った言わないのトラブルを解決できる側面もあるため、電話サポートでは必ずと言っていいほど録音しているものです。 ただし、「 録音されているの嫌だなぁ」という方もいるでしょう。 そういった場合は、少し手間はかかりますがメールやチャットで問い合わせることになります。 NURO光のサポートって対応悪い? NURO光を提供しているSo-netは、プロバイダとしては老舗です。 老舗な分、サポート運用ノウハウも豊富で、何か困った時のサポート対応には大いに期待できるでしょう。 サポートの良し悪しは個人の主観に左右される部分となるため、絶対に良いとは言い切れませんが、少なくとも「 NURO光のサポート、超感じ悪いわ…最悪…!」といった事態になる可能性はかなり低いでしょう。 しかし、電話サポートの窓口に出ているのも人間です。 「 NURO光、ものすごい神サポートしてくれるかな…?」といった、あまり過度な期待をしないことも重要なのかもしれません。 NURO光では、外国語でサポートしてくれる? NURO光は、日本に住む外国人にも人気があるようですが、そこで気になるのが「 NURO光のサポートは外国語でもしてくれる?」です。 結論を言うと、NURO光では外国語サポートはしていません。 別記事「」でも解説している通り、サポートセンター内に英語や中国語、韓国語が話せるスタッフがいれば特別に対応してくれる可能性もありますが、基本的には日本語のみの対応となります。

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NURO 光 でんわ:着信転送サービス

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別途消費税がかかります。 付加サービス名 月額料金 工事費 着信転送サービス 500円 無料 注意事項• ・番号通知リクエストサービスと併用した場合、番号通知リクエストサービスによる着信拒否が優先されます。 ・着信お断りサービスと併用した場合、転送される通話は迷惑電話として登録出来ません。 また、番号登録されている相手からの着信時は転送を行いません。 ・電話をかける方(発信者)が番号通知を行って(転送元へ)発信し、転送先が番号表示可能な電話機をご利用の場合、転送先で表示される電話番号は発信者の番号となります。 ・着信転送サービスでは以下の機能はサポートしていません。 転送方式 無応答時転送 応答後転送 話中時転送 転送トーキ 転送元案内 転送元番号常時通知 転送元電話番号受信サービス• ・着信転送サービスのカスタマコントロールはスティミラスプロトコルには対応していません。 全てDTMF(PB)信号にて行ないます。 ご利用方法 ご契約回線から、サービスの開始/停止・転送先の登録・リモートコントロールの設定を行います。 (通話料金はかかりません。 <サービス開始/停止>• ・「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 初回利用時はこの状態に設定されています。 <転送先の設定> 転送先の電話番号を設定します。 電話番号の設定は全て市外局番から行ってください。 ・転送先登録(転送先が1箇所の場合) 「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 ・転送先リストの登録(転送先が複数ある場合) 「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 ・転送先リストからの指定(転送先が複数ある場合) 「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 ・転送先リストの登録内容確認 「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 <サービス開始/停止> 「リモートコントロール」とは、外出先からも設定ができる機能です。 ご利用になるためには事前にご契約回線からの利用開始設定を行ってください。 ・リモートコントロールを利用する 「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 ・リモートコントロールを利用しない 「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 ・リモートコントロールの設定内容確認 「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 <リモートコントロールのご利用方法> 各地のリモートコントロール用電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。 (別途、通話料金がかかります。 ) リモートコントロール用電話番号 札幌 011-835-0088 青森 017-715-9000 秋田 018-802-0088 盛岡 019-909-0088 仙台 022-208-0088 山形 023-609-9000 福島 024-503-9000 新潟 025-369-0088 長野 026-476-0088 前橋 027-896-9000 宇都宮 028-348-0088 水戸 029-279-0088 東京 03-6880-0088 千葉 043-386-0088 横浜 045-294-0088 浦和 048-741-0088 甲府 055-209-0088 静岡 054-689-0088 名古屋 052-885-0088 津 059-991-0088 岐阜 058-208-0088 大阪 06-7708-0088 和歌山 073-407-0088 奈良 0742-87-0088 京都 075-285-0088 金沢 076-299-0088 富山 076-416-0088 大津 077-509-0088 福井 0776-92-0088 神戸 078-584-0088 広島 082-575-0088 松江 0852-40-9000 鳥取 0857-88-9000 岡山 086-289-0088 高松 087-810-0088 徳島 088-618-0088 高知 088-819-0088 松山 089-950-0088 福岡 092-287-0088 佐賀 0952-48-0088 長崎 095-873-0088 熊本 096-240-0088 大分 097-509-0088 宮崎 0985-45-0088 鹿児島 099-807-0088 沖縄 098-914-0088• ・リモートコントロールによるサービスの開始/停止 リモートコントロール用の電話番号をダイヤルし、音声ガイダンスにしだがって以下の操作を行ってください。

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