ニュー阿寒ホテル 口コミ。 ニュー 阿寒 ホテル【 2020年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】

宿泊プラン 1人6,000円~|ニュー阿寒ホテル【ゆこゆこ】

ニュー阿寒ホテル 口コミ

いつも利用しているのですが、今回は本当に残念。 この暑さで冷房が使用できないとのこと。 今回は連泊したので、なんとかしてほしいと、夜フロントへ言いに行きました。 なんと対応が江戸時代?と思えることを言われるとは。 氷を置いてみるとか、水をためて・・・え?それを、自分でやって耐えろと? 扇風機は持ってきてもらいましたが、ぬるい風を浴びてるだけ。 笑うしかないですね。 他の宿泊者の方も暑い・・・寝れないですよと話してて、これだけ宿泊者がいっているのに対応しない、経費の問題ですかね、上のものが許可を出さないので・・・ そんなこと宿泊者に関係あります?ないですよね。 次の日直接責任者に行ってくださいと言われ、次の日訴えたら、ちゃんと対応してくれました。 今回私が言ったから改善したとおもうのですが、本来はお客のことを考えるのがホテルですよ。 経費とか自分たちの都合です。 今回の訴えは間違ったことを言ってません。 4時間もかけて気持ちよく過ごすためにきたのに、暑さを我慢しろ・・・ これはないです。 話して対応してくれたのでまた行こうと思っています。 好きなホテルなので、冷房くらいは暑いといってるので入れてくださいね。 本来は対応してもらったので、書きたくはありませんでしたが、今後利用するとき同じことを繰り返してほしくないので書きました。 また利用させていただきます。 コロナの影響で料理は全て小分けになっておりいっぱい食べたいものと苦手な物が一緒に入っていてしょうがないけどそこは少し残念でした。 あと釜飯ですが火が消えて5分おいてから食べてもお米に芯が残っていて硬かったです。 天気のいい暑い日に行ったのですが部屋はエアコン付けれずフロントに確認すると朝晩冷えるから付かないようになってるとの事でしたがすぐに扇風機を持ってきてくれて対応が早く素晴らしいな〜と思いました。 バイキング中空いた席を片付けてる女の従業員の方達、多分日本人じゃ無いのかな?、が楽しくお喋りしてるんですがキャッキャキャッキャうるさかったです。 外に行ったり売店に行ったりの時エレベーターで1階に行くのですがその時もバイキング会場でキャーキャーうるさいな〜と思いました。 仕事中にそういう感じで良いのかな〜ってお客さんに見える所ではやめた方が良いと思います。 部屋からの景観、露天混浴、食事バイキングの品目とどれを取っても一つ頭がでており今後の阿寒という地を引き続き盛り上げる お城 を目指してほしいと強く感じました しいて言えば朝食時に感じたのですが、各料理が入る小皿が対策されていましたが…これがとても高温になっており料理をブースの中にまけてしまいました 加えて一緒に来ていた者も… 又、阿寒再訪の際を楽しみにしています 更なるサービス発展を。 足を痛めていた為、その旨を予約の際に備考欄に記入させて頂いたところ、エレベーター付近のお部屋へとアサインして下さりとても助かりました。 いつもでしたら、海外のお客様が多数いたのですが、この情勢で国内のお客様が多かったのか、バイキングがゆっくりじっくりと選び頂く事が出来ました。 お風呂や天空スパもゆっくり入ることができました。 以前は、サイズが少なかった湯浴み着も女性は5Lまでと大きいものと子供用の湯浴み着も用意してありました。 でも、温泉とお値段の安さが魅力的でご飯も満足できるので阿寒では1番好きで利用させていただいていました。 今回は、外国人の団体客もいなくこの時期なのでお風呂もバイキングも並ぶことなくゆったりできて、なによりいつもよりスタッフの皆様の接客とお部屋の清掃が行き届いており素晴らしいなと思いました。 色々な所に消毒が設置されていたり感染対策も安心できました。 家に帰って家族に話すとぜひ行きたいとなり数日後にまた宿泊しました。 来月は職場のみんなで行く予定です。 しかしながら廊下の電気がご到着時に点灯していなかった事、またエアコン設備につきましては6月中旬は冷房には切り替わっておりませんで誠に申し訳御座いませんでした。 最後の男性内露天風呂でタバコの煙がという件ですが上階には天空スパ、下層階は客室という状況 で御座います。 はっきりとした原因は究明できませんが引き続き注視して参りたいと存じます。 大変貴重なご投稿有難う御座いました。 ご投稿内容は皆で共有させていただき同じ失敗を繰り返さぬよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 食事もバイキングを楽しめまして、ですが小鉢に入っていて工夫されておりました。 私はアレルギー持ちですのでバイキングじゃないと食べられ無い物が入っていたりするので今回コロナの影響でバイキングじゃなかったらどうしよう、と思っていました。 実際あるホテルはバイキングと書いてありましたがいざ行くとお弁当になっており食べる事が出来ませんでした。 今回残念だったのは夕食のバイキングの時お寿司を食べたかったのですが、アレルギーのある食材が一緒になっており、スタッフの方にそれを説明して抜いてもらう事は出来ますか?(汁が出ていたり食材同士が付いていても駄目なので見たらどれもくっついて居た為)と説明しても、聞き耳すら持たず面倒くさそうに「こちらからお取りください」「こちらからでお願いします」しか言われなく一緒に来ていた友人も説明してくれて、二度、三度説明してやっと、「時間凄く掛かりますけど良いですか?席は何処です?」と言われ「中央の丸く円のあるソファになっている所なんですけど…」と言うと「それじゃ解らないので無理です」「え、と」「席の番号は?」「すみません…覚えなくて」「こっちも解らないので無理なんで」とやり取りしました。 確かに番号を覚えてない私も悪いですが、あからさまに面倒くさい態度と嫌な態度、言い方をされとても不愉快でした。 アレルギー持ちの私が食べなきゃ良い話なのかも知れませんが、お寿司は大好きだったし、今まで事情を話せばどこのホテルやレストランでもしてくれましたので出来るならと聞いたのですが、出来ないのであれば「すみません…そう言ったサービスは出来かねます…申し訳ございません」と断りを言ってくれたら良かったのに、面倒くさそうに嫌な態度を取る程、そんなに面倒くさい事でしょうか? スタッフの名前を確認して勿論覚えています。 入院等してない時は毎年そちらにお世話になっておりましたがこんな事は初めてです。 とてもお気に入りのホテルで家族や親戚、お祝い事にも利用していたのでとても残念です。 フロントの方もとても良かったです。 しかしながらレストランでの接客が全くできておらず大変不愉快なお気持ちにさせてしまい 誠に面目御座いませんでした。 改めまして深くお詫び申し上げます。 すべて私の社員教育が至らない結果だと猛省致しております。 当該部署はもとよりホテル全体の問題として捉え、失態の共有とアレルギーをお持ちの方からご申告があった場合の対応など改めて指導をさせていただく場を設ける事ができました。 これもShell様のご投稿のお陰と大変感謝いたしております。 私自身、二度とこのような事が起きぬよう初心にかえり社員教育に当たらせていただく覚悟で御座います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 結婚前に宿泊して以来かなり久々の宿泊です。 ブッフェスタイルの食事やリゾートホテルは外国人の団体が多いイメージでさけてました。 今回は会社自粛も解けて昔を思い出し予約宿泊させてもらいました。 料理の種類も多くどれも美味しかったです。 フロント、レストランスタッフも皆接客もよくコロナ対策も完璧でした。 特にレストランスタッフは外国人の方が多かったみたいですが皆さん一生懸命働いており好感がもてました。 まだまだ観光業界も大変だと思いますが皆さん頑張って下さい。 最後にお部屋にあった一言のメモ書きもこの時期はいいですね。 また利用させてもらいます。 肝心の夕食メニューですが、残念だったのはカニが水っぽく、そして、 ゆでた際の塩を入れすぎたのか、時にしょっぱいカニにあたって しまったこと。 その一方で固形燃料を使っての釜飯やジンギスカンなど、 アトラクション的なメニューは楽しくて美味しかったです。 お風呂は深夜に行ってしまったので、その際は景色を楽しめなかった のですが、次の日の朝には露天風呂や、天空ガーデンススパから、 阿寒湖を一望できました。 ただ、もう少し浴槽自体に個性があっても 良かったのでは無いかと思いました。 朝食も海鮮丼を中心に多彩なメニューが用意されていました。 特にいくらの 醤油漬けが、塩加減も含めて美味しかったです。 どうしても夕食、朝食への比重が多くなってしまう(個人的な見解も ありますが…)プランかと思いますが、それだけに、まだ多彩な メニューがあればいい(肉のメニューが多かった)と思いますし、 デザートやスイーツを増やす、もしくはビールを飲まれていた お客様も多かったかと思いますが、焼き鳥などのつまみ系メニューを 増やしてもいいのではとも思いました。 新型コロナ対策では皆さまに多大なるご協力を頂戴しております。 館内でのソーシャルディスタンスの確保、お食事時レストランのマスク着用、バイキングトング使用時には手袋の着用 皆さまにご理解をいただきながら進めております。 素晴らしい眺望の温泉にゆっくりと浸かり、美味しいお食事を存分に楽しみいただく そんな非日常を味わっていただく為にこれからも色々な事に挑戦し旅館業に精進させていただきます。 どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 一昨年は6月の台風の中と10月は寒すて天候に恵まれず(笑)お天気を確認して行くのが良いかと学び、4日前に予約して行きました! 貸切状態で、開放感〜〜湖面との一体感は素晴らしいです! しかし、今度はお天気が良すぎて、熱湯(笑)で長湯は出来ませんでした。 その後は、夕方・夜・早朝とゆっくりと夫と話ししなから、長々と入りました。 日頃のストレスもスーッと無くなり、リラックス出来ました!!本当に最高〜に気持ち良いです。 食事も品数も充実していますし、初老夫婦は、少食ですが、おビールと、好きなモノを好きなだけ食べるスタイで、充分です。 食べ易くで美味しかった! 皆さまも是非、インフィニティ・スパ楽しんで下さい!!本当にお勧めです!! 仙台から来られた方々はこんな素晴らしいのは中々無いよーと話していました! スタッフの方とお話しすると、この日は100名ほどの宿泊数で、少しづつ稼働出来て良かったと話しされてました。 ゆったりさせて頂きました。 皆さん頑張ってらっしゃいます!ありがとうございます!また伺います!.

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ニュー阿寒ホテル ( 釧路 ) の宿泊予約

ニュー阿寒ホテル 口コミ

いつも利用しているのですが、今回は本当に残念。 この暑さで冷房が使用できないとのこと。 今回は連泊したので、なんとかしてほしいと、夜フロントへ言いに行きました。 なんと対応が江戸時代?と思えることを言われるとは。 氷を置いてみるとか、水をためて・・・え?それを、自分でやって耐えろと? 扇風機は持ってきてもらいましたが、ぬるい風を浴びてるだけ。 笑うしかないですね。 他の宿泊者の方も暑い・・・寝れないですよと話してて、これだけ宿泊者がいっているのに対応しない、経費の問題ですかね、上のものが許可を出さないので・・・ そんなこと宿泊者に関係あります?ないですよね。 次の日直接責任者に行ってくださいと言われ、次の日訴えたら、ちゃんと対応してくれました。 今回私が言ったから改善したとおもうのですが、本来はお客のことを考えるのがホテルですよ。 経費とか自分たちの都合です。 今回の訴えは間違ったことを言ってません。 4時間もかけて気持ちよく過ごすためにきたのに、暑さを我慢しろ・・・ これはないです。 話して対応してくれたのでまた行こうと思っています。 好きなホテルなので、冷房くらいは暑いといってるので入れてくださいね。 本来は対応してもらったので、書きたくはありませんでしたが、今後利用するとき同じことを繰り返してほしくないので書きました。 また利用させていただきます。 コロナの影響で料理は全て小分けになっておりいっぱい食べたいものと苦手な物が一緒に入っていてしょうがないけどそこは少し残念でした。 あと釜飯ですが火が消えて5分おいてから食べてもお米に芯が残っていて硬かったです。 天気のいい暑い日に行ったのですが部屋はエアコン付けれずフロントに確認すると朝晩冷えるから付かないようになってるとの事でしたがすぐに扇風機を持ってきてくれて対応が早く素晴らしいな〜と思いました。 バイキング中空いた席を片付けてる女の従業員の方達、多分日本人じゃ無いのかな?、が楽しくお喋りしてるんですがキャッキャキャッキャうるさかったです。 外に行ったり売店に行ったりの時エレベーターで1階に行くのですがその時もバイキング会場でキャーキャーうるさいな〜と思いました。 仕事中にそういう感じで良いのかな〜ってお客さんに見える所ではやめた方が良いと思います。 部屋からの景観、露天混浴、食事バイキングの品目とどれを取っても一つ頭がでており今後の阿寒という地を引き続き盛り上げる お城 を目指してほしいと強く感じました しいて言えば朝食時に感じたのですが、各料理が入る小皿が対策されていましたが…これがとても高温になっており料理をブースの中にまけてしまいました 加えて一緒に来ていた者も… 又、阿寒再訪の際を楽しみにしています 更なるサービス発展を。 足を痛めていた為、その旨を予約の際に備考欄に記入させて頂いたところ、エレベーター付近のお部屋へとアサインして下さりとても助かりました。 いつもでしたら、海外のお客様が多数いたのですが、この情勢で国内のお客様が多かったのか、バイキングがゆっくりじっくりと選び頂く事が出来ました。 お風呂や天空スパもゆっくり入ることができました。 以前は、サイズが少なかった湯浴み着も女性は5Lまでと大きいものと子供用の湯浴み着も用意してありました。 でも、温泉とお値段の安さが魅力的でご飯も満足できるので阿寒では1番好きで利用させていただいていました。 今回は、外国人の団体客もいなくこの時期なのでお風呂もバイキングも並ぶことなくゆったりできて、なによりいつもよりスタッフの皆様の接客とお部屋の清掃が行き届いており素晴らしいなと思いました。 色々な所に消毒が設置されていたり感染対策も安心できました。 家に帰って家族に話すとぜひ行きたいとなり数日後にまた宿泊しました。 来月は職場のみんなで行く予定です。 しかしながら廊下の電気がご到着時に点灯していなかった事、またエアコン設備につきましては6月中旬は冷房には切り替わっておりませんで誠に申し訳御座いませんでした。 最後の男性内露天風呂でタバコの煙がという件ですが上階には天空スパ、下層階は客室という状況 で御座います。 はっきりとした原因は究明できませんが引き続き注視して参りたいと存じます。 大変貴重なご投稿有難う御座いました。 ご投稿内容は皆で共有させていただき同じ失敗を繰り返さぬよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 食事もバイキングを楽しめまして、ですが小鉢に入っていて工夫されておりました。 私はアレルギー持ちですのでバイキングじゃないと食べられ無い物が入っていたりするので今回コロナの影響でバイキングじゃなかったらどうしよう、と思っていました。 実際あるホテルはバイキングと書いてありましたがいざ行くとお弁当になっており食べる事が出来ませんでした。 今回残念だったのは夕食のバイキングの時お寿司を食べたかったのですが、アレルギーのある食材が一緒になっており、スタッフの方にそれを説明して抜いてもらう事は出来ますか?(汁が出ていたり食材同士が付いていても駄目なので見たらどれもくっついて居た為)と説明しても、聞き耳すら持たず面倒くさそうに「こちらからお取りください」「こちらからでお願いします」しか言われなく一緒に来ていた友人も説明してくれて、二度、三度説明してやっと、「時間凄く掛かりますけど良いですか?席は何処です?」と言われ「中央の丸く円のあるソファになっている所なんですけど…」と言うと「それじゃ解らないので無理です」「え、と」「席の番号は?」「すみません…覚えなくて」「こっちも解らないので無理なんで」とやり取りしました。 確かに番号を覚えてない私も悪いですが、あからさまに面倒くさい態度と嫌な態度、言い方をされとても不愉快でした。 アレルギー持ちの私が食べなきゃ良い話なのかも知れませんが、お寿司は大好きだったし、今まで事情を話せばどこのホテルやレストランでもしてくれましたので出来るならと聞いたのですが、出来ないのであれば「すみません…そう言ったサービスは出来かねます…申し訳ございません」と断りを言ってくれたら良かったのに、面倒くさそうに嫌な態度を取る程、そんなに面倒くさい事でしょうか? スタッフの名前を確認して勿論覚えています。 入院等してない時は毎年そちらにお世話になっておりましたがこんな事は初めてです。 とてもお気に入りのホテルで家族や親戚、お祝い事にも利用していたのでとても残念です。 フロントの方もとても良かったです。 しかしながらレストランでの接客が全くできておらず大変不愉快なお気持ちにさせてしまい 誠に面目御座いませんでした。 改めまして深くお詫び申し上げます。 すべて私の社員教育が至らない結果だと猛省致しております。 当該部署はもとよりホテル全体の問題として捉え、失態の共有とアレルギーをお持ちの方からご申告があった場合の対応など改めて指導をさせていただく場を設ける事ができました。 これもShell様のご投稿のお陰と大変感謝いたしております。 私自身、二度とこのような事が起きぬよう初心にかえり社員教育に当たらせていただく覚悟で御座います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 結婚前に宿泊して以来かなり久々の宿泊です。 ブッフェスタイルの食事やリゾートホテルは外国人の団体が多いイメージでさけてました。 今回は会社自粛も解けて昔を思い出し予約宿泊させてもらいました。 料理の種類も多くどれも美味しかったです。 フロント、レストランスタッフも皆接客もよくコロナ対策も完璧でした。 特にレストランスタッフは外国人の方が多かったみたいですが皆さん一生懸命働いており好感がもてました。 まだまだ観光業界も大変だと思いますが皆さん頑張って下さい。 最後にお部屋にあった一言のメモ書きもこの時期はいいですね。 また利用させてもらいます。 肝心の夕食メニューですが、残念だったのはカニが水っぽく、そして、 ゆでた際の塩を入れすぎたのか、時にしょっぱいカニにあたって しまったこと。 その一方で固形燃料を使っての釜飯やジンギスカンなど、 アトラクション的なメニューは楽しくて美味しかったです。 お風呂は深夜に行ってしまったので、その際は景色を楽しめなかった のですが、次の日の朝には露天風呂や、天空ガーデンススパから、 阿寒湖を一望できました。 ただ、もう少し浴槽自体に個性があっても 良かったのでは無いかと思いました。 朝食も海鮮丼を中心に多彩なメニューが用意されていました。 特にいくらの 醤油漬けが、塩加減も含めて美味しかったです。 どうしても夕食、朝食への比重が多くなってしまう(個人的な見解も ありますが…)プランかと思いますが、それだけに、まだ多彩な メニューがあればいい(肉のメニューが多かった)と思いますし、 デザートやスイーツを増やす、もしくはビールを飲まれていた お客様も多かったかと思いますが、焼き鳥などのつまみ系メニューを 増やしてもいいのではとも思いました。 新型コロナ対策では皆さまに多大なるご協力を頂戴しております。 館内でのソーシャルディスタンスの確保、お食事時レストランのマスク着用、バイキングトング使用時には手袋の着用 皆さまにご理解をいただきながら進めております。 素晴らしい眺望の温泉にゆっくりと浸かり、美味しいお食事を存分に楽しみいただく そんな非日常を味わっていただく為にこれからも色々な事に挑戦し旅館業に精進させていただきます。 どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 一昨年は6月の台風の中と10月は寒すて天候に恵まれず(笑)お天気を確認して行くのが良いかと学び、4日前に予約して行きました! 貸切状態で、開放感〜〜湖面との一体感は素晴らしいです! しかし、今度はお天気が良すぎて、熱湯(笑)で長湯は出来ませんでした。 その後は、夕方・夜・早朝とゆっくりと夫と話ししなから、長々と入りました。 日頃のストレスもスーッと無くなり、リラックス出来ました!!本当に最高〜に気持ち良いです。 食事も品数も充実していますし、初老夫婦は、少食ですが、おビールと、好きなモノを好きなだけ食べるスタイで、充分です。 食べ易くで美味しかった! 皆さまも是非、インフィニティ・スパ楽しんで下さい!!本当にお勧めです!! 仙台から来られた方々はこんな素晴らしいのは中々無いよーと話していました! スタッフの方とお話しすると、この日は100名ほどの宿泊数で、少しづつ稼働出来て良かったと話しされてました。 ゆったりさせて頂きました。 皆さん頑張ってらっしゃいます!ありがとうございます!また伺います!.

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ニュー阿寒ホテルの口コミ・評判

ニュー阿寒ホテル 口コミ

周辺情報• 阿寒湖 - 徒歩 1 分• 阿寒湖畔エコミュージアムセンター - 徒歩 5 分• 阿寒湖アイヌシアターイコロ - 徒歩 9 分• 阿寒国立公園 - 10. 7 マイル• 雄阿寒岳 - 10. 7 マイル• 雌阿寒岳 - 17. 7 マイル• 2 マイル• 鶴居 伊藤タンチョウ サンクチュアリ - 37. 6 マイル• 水郷緑地 - 39. 4 マイル• 摩周温泉 - 39. 7 マイル• 900 草原 - 43. 8 マイル ポリシー 日本の厚生労働省は、法令に基づき、外国籍の方の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けておりますので、どうぞご協力をお願いいたします。 また、いかなる種類の宿泊施設でもお客様のパスポートのコピーと保存が義務付けられています。 施設には消火器、煙感知器、救急セットが備わっているので安心です。 現在この施設では、清掃の強化と安全対策が実施されています。 消毒・除菌剤を使用して清掃しています。 お客様の安全確保のため、身体的距離 ソーシャルディスタンス の確保、従業員の個人防護用品着用、お客様用の手指消毒剤のご用意の対策がとられています。 送迎サービスについては、ご到着前に施設にお問い合わせください。 連絡先は予約確認通知に記載されています。 マッサージ サービスのご利用には予約が必要です。 ご到着前に、電話で施設までお問い合わせください。 電話番号は予約確認通知に記載されています。 この宿泊施設から請求されたすべての料金が含まれていますが、宿泊数や予約した部屋によって料金が変更される場合があります。 ニュー阿寒ホテルの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか? ニュー阿寒ホテルは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な部屋を提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。 宿泊施設のキャンセルポリシーで詳細な利用規約をご覧ください。 ニュー阿寒ホテルにパーキングはありますか? はい、無料のセルフパーキングがあります。 ニュー阿寒ホテルはペットを同伴できますか? 申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。 介助動物は同伴可能です。 ニュー阿寒ホテルのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。 チェックイン可能時間は 15:00 ~ 20:00 です。 チェックアウト時刻は、10:00です。 ニュー阿寒ホテルの施設内か周辺にレストランはありますか? はい、施設内に 2 か所のレストランがあります。 近くにはパン・デ・パン 徒歩 2 分 などのレストランがあります。

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